Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA Kupujúci uskutocnením záväznej objednávky
potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami pre dodávku tovaru. Vztahy
medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami,
ktoré sú zároven pre obidve strany záväzné.

2) OBJEDNANIE TOVARU Ponúkame Vám možnost pohodlného nákupu priamo
z Vášho domova, kde môžete nakupovat 24 hodín denne. Objednávat si môžete
jednoducho a pohodlne pomocou virtuálneho nákupného košíka. V prípade
akýchkolvek otázok týkajúcich sa tovaru nás kontaktujte na e-mail
futurese@seznam.cz

, v prípade výmeny alebo reklamácie tovaru na e-mail
futurese@seznam.cz
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej
zmluve – objednávke. Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej
objednávky je pravdivé vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí
uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je súcasne návrhom kúpnej
zmluvy, samotná kúpna zmluva potom vzniká konkrétnym dodaním tovaru.

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie
objednávky Vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaní emailom.
V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovat.

4) PLATBA A DODANIE TOVARU Možnosti úhrady tovaru sú:
– bankovým prevodom - vopred na úcet 0634047126/0900 - postovne zdarma !!!
, poštovné dle plat.sazebniku pro objed;
– dobierkou – poplatok za dobierku dle saz.EUR pri obiednani;
– Možnosti dodania tovaru sú:
- Ceská - Slovenska pošta – doporucený list/balík – poštovné dle sazebnika,- Kc, tovar sa po dohode dá
poslat expres (dle domluvy), príplatok je dle sazebnika pri objednani,- EUR.
Ak zvolíte platbu „bankovým prevodom – 0634047126/0900 Slovenska sporiteľna -
vopred“, cakáme na úhradu 7 dní.
Pokial sumu za tovar dovtedy neprevediete a nebudeme mat od Vás
žiadnu informáciu o dôvode, bude Vaša objednávka stornovaná a tovar uvolnený
do dalšieho predaja. Tovar expedujeme trikrat Po-St-Pi v pracovnom týždni. Expedícia
tovaru prebehne do 24 hod. po pripísaní platby (v prípade platby na úcet). Ak
platíte dobierkou, je tovar expedovaný do 24 hod. od potvrdenia objednávky.
Objednaný tovar posielame zvycajne ako doporucený list alebo balík
prostredníctvom Ceskej a Slovenskej pošty. V prípade, že niektorý tovar nebude na sklade,
budeme Vás bezodkladne kontaktovat.

5) VÝMENA TOVARU V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar
vymeníme za iný druh. Tovar stací zaslat doporuceným balíkom (nie
na dobierku) na našu skladovú adresu Futurese Group s.r.o., P.O.BOX 67,
266 01 Beroun. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
6) VRÁTENIE TOVARU V súlade so zákonom c. 367/2000 zo dna 14.
septembra 2000 umožní prevádzkovatel zákazníkovi pocas 14 dní tovar
bez udania dôvodu vrátit – tovar však musí zákazník odoslat doporucene
na adresu prevádzky, a to kompletný, nepoškodený a v limite 14 dní. V žiadnom
prípade nemožno tovar vracat poštou na dobierku! Akýkolvek takto vrátený tovar
nebude predajca prijímat. Vrátený tovar musí byt absolútne v pôvodnom stave
(oblecenie neprané a nežehlené) a oznacený pôvodnou identifikacnou etiketou
tovaru. Pred odoslaním zásielky s vráteným tovarom je nakupujúci povinný
na túto skutocnost predávajúceho preukazne upozornit zpravou na email - futurese@seznam.cz
a zároven definovat
konkrétny zoznam vráteného tovaru podla objednávky (aspon kód a názov
tovaru) a spôsob financného vyrovnania (vid nižšie). Prevádzkovatel nebude
prijímat neohlásené zásielky. Pri splnení týchto podmienok a po dorucení zásielky
predávajúcemu sa uskutocní s nakupujúcim financné vyrovnanie podla vzájomnej
dohody. Situáciu možno riešit dvoma spôsobmi:
- vrátením hodnoty vráteného tovaru na úcet/adresu do 10 dní od prijatia
daného tovaru;
- zápoctom k nasledujúcej objednávke (hodnota vráteného tovaru bude odrátaná
od Vašej nasledujúcej objednávky).
Tovar na výmenu zasielajte výlucne na adresu skladu (Futurese Group s.r.o.,
P.O.BOX 67, 266 01 Beroun).

7) STORNO OBJEDNÁVKY Objednávku možno bezplatne stornovat do 24 hodín
od objednania, alebo tiež po dohode za predpokladu, že tovar už nebol
expedovaný a nedošlo ku vzniku žiadnych nákladov na strane predajcu.
Pod nákladmi sa rozumejú napr. telefonické hovory so zákazníkom,
distributérom, objednávanie, zabalenie ci príprava expedícia a úhrada
poštovného distribucnej spolocnosti, náklady na vrátenie tovaru distributérovi,
nevyžiadaná skladová zásoba a pod.

8) REKLAMÁCIA A ZÁRUKA Za tovar poškodený pri preprave nenesie
Znacková vip móda prevádzkovaná firmou Futurese Group s.r.o., Pobrežní
95/74, 187 00 Praha 8 – Karlín, žiadnu zodpovednost. Pri prevzatí zásielky si,
prosím, dôkladne skontrolujte, ci prepravný obal nie je poškodený a prípadnú
škodu reklamujte bezodkladne pri prevzatí zásielky u dorucovatela Ceská Pošta
a.s. Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou
s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Na všetok tovar sa vztahuje
zákonná zárucná lehota 24 mesiacov, pokial nie je uvedené inak. Záruka sa
vztahuje len na výrobné nedostatky. Záruka sa nevztahuje na:

a) nedostatky vzniknuté bežným používaním,
b) nesprávnym použitím výrobku,
c) nesprávnym skladovaním.

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom alebo písomne;

2) tovar zašlite ako doporucený list alebo balík (nie na dobierku), vo vlastnom
záujme poistený na hodnotu tovaru na adresu skladovej prevádzkarne –
Futurese Group s.r.o., P.O.BOX 67, 266 01 Beroun , CZ;

3) do zásielky uvedte dôvod reklamácie, Vašu adresu a kópiu dokladu
o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode.
Vašu reklamáciu vybavíme co najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku,
teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií Vás budeme
bezodkladne informovat o stave reklamácie. Predávajúci si vyhradzuje právo
ukoncit po upozornení obchodný vztah s takým nakupujúcim, ktorého reklamácie
sú neúmerné alebo jeho nákupy sú vyhodnotené ako špekulatívne. Ostatné sa
primerane riadi všeobecne záväznými zákonnými ustanoveniami vyplývajúcimi
predovšetkým zo zákona c. 40/1964 Zb., Obc. zák. a c. 513/1991 Zb., Obch.
zák., v znení neskorších ustanovení.

9) PORUŠENIE KÚPNEJ ZMLUVY Ak zákazník stornuje svoju objednávku z eshopu
Znacková vip móda po odoslaní objednaného tovaru, alebo sa na zrušení
objednávky s predajcom nedohodne, a už došlo k plneniu ci vznikli náklady
na strane predajcu, je zákazník povinný uhradit vzniknuté prevádzkové náklady.
Prevádzkovými nákladmi sa rozumejú napr. telefonické hovory so zákazníkom,
distributérom, objednávanie, zabalenie ci príprava expedície a úhrada
poštovného distribucnej spolocnosti, náklady na vrátenie tovaru distributérovi,
nevyžiadaná skladová zásoba a pod. V prípade neprevzatia zásielky zasielanej
na dobierku v úložnej lehote dôjde k porušeniu kúpnej zmluvy, pretože zákazník
je zo strany predajcu automaticky informovaný o potvrdení a stave objednávky
(elektronickou poštou), všetky argumentácie ci odôvodnenia neprevzatia (napr.
nedorucenie oznámenia a pod.) sú považované za absolútne úcelové.
Zákazníkovi bude automaticky úctovaný storno poplatok vo výške 20 EUR.
Z tohto dôvodu je vystavená faktúra ci zaslané platobné informácie potrebné
na úhradu sankcie elektronickou formou so splatnostou 14 dní a 0,5 % za každý
den oneskorenia, v ktorom sú zahrnuté náklady predajcu spojené s objednávkou
a expedíciou tovaru. Zákazník má možnost v tomto prípade do 7 dní aktívne
požiadat o opakované zaslanie zásielky a uskutocní úhradu tovaru vopred
(najneskôr však do 7 kalendárnych dní). V tomto prípade mu nebude storno
poplatok úctovaný. Pôvodná cena zásielky však bude zvýšená o adekv.postovne,- Kc/koef.prepoctu EUR,
t. j. o náklady na nové dorucenie, doplatok rozdielu dotovanej ceny poštovného
a balného za prvé dorucenie, manipulacný poplatok a prípadné telefonické ci
administratívne náklady. V prípade neuhradenia objednávky, vzniknutých
nákladov ci storno poplatku v uvedenom termíne budeme pohladávku vymáhat.
Proces je ústretovo nastavený tak, že zákazník má možnost vždy uhradit len
zavinenú škodu ci náklady. Pokial však nekomunikuje, nehodlá škodu ci
vzniknuté náklady uhradit, nie je schopný sa s predajcom akokolvek zmierlivo
dohodnút, nezostáva nám než uplatnit pokutu podla týchto obchodných
podmienok a pohladávku eventuálne postúpit k právnemu vymáhaniu. Za takúto
situáciu nesie plnú vinu kupujúci a hradí takisto zvýšené náklady z dôvodu
svojho konania, ktoré týmito prietahmi vo vymáhaní vznikajú.

10) OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV Vyhlasujeme, že sa pri spracovaní
osobných údajov predajcu Znacková vip móda prevádzkovaná firmou Futurese
Group s.r.o., Pobrežní 95/74, 187 00 Praha 8 – Karlín, CZ riadi zákonom
c. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Zákazník má hocikedy právo
požiadat o vyradenie svojich údajov z databázy, prípadne upravit údaje o svojej
osobe. Zákony a predpisy: zák. c. 455/1991 Zb., o živnostenskom podnikaní;
zák. c. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovatel: Futurese Group s.r.o., IC: 28245954, DIC: nie sme platitelia
DPH, Pobrežní 95/74, 187 00 Praha 8 – Karlín, adresa predajného skladu
a adresa pre obchod a komunikáciu so zákazníkmi: Futurese Group s.r.o.,
P.O.BOX 67, 266 01 Beroun, tel.: +421908444563 , futurese@seznam.cz

Značkové VIP oblečení

Akční nabídka značkového oblečení